その他について（よくある質問）
その他について
「メンバーズ」が「会員」に該当するのか、「お客様コードNo.」を持っているのが「会員」に該当するのか判りにくいのですが…。
会員様（メンバーズ）
当社メンバーズカードにご入会されているお客様。
クレジット会員カード（セディナMasterCard※・オリコMasterCard）、または、プチ会員カードをお持ちの方が、会員に該当します。
会員特典・〆切は、「クレジット会員」「プチ会員」それぞれで異なります。特典・ご入会方法など詳しくは、「メンバーズ」のページをご覧下さい。
※2009年4月1日より、クオークの社名が「セディナ」に変わりました。
※現在、新規会員募集はセディナ（MasterCard）・プチ会員のみになります。
非会員様（一般のお客様）
上記のカード会員様以外は全て非会員様となります。お客様コードNo.は、会員・非会員（一般）に関わらず、大陽出版をご利用の皆さま全員に発行しているお客様番号です。お客様コードNo.があっても、メンバーズカードをお持ちでない方は非会員様（一般）となります。
※HPやマニュアルでは、非会員様を「一般」と表記しています。
※お客様コードNo.は納品書に記載しております。
大陽出版のホームページへリンクを張りたいのですが、いいでしょうか？
原則として構いません。
次のページもご一読下さい。当サイトへのリンクについて
マニュアルが欲しいのですが、申込みはどのようにしたらいいですか？
資料請求して頂ければ送付致します。
必要な金額分の切手＋宛名シール（電話番号を明記）を本社宛まで送って下さい。
個人イベント支援企画でビギナーズセット無料印刷の入稿を考えています。広告の4Ｐ分は40Ｐの中に含まれますか？
- 表紙＋本文 40P
- 当社のＣＭ 4P
となり、仕上がり44Pの本になります。
早割企画で原稿を入稿したいと思っています。早割でもイベント搬入出来ますか？
早割で入稿されても搬入出来ます。
搬入
- 春コミ HARU COMIC CITY
- ＧＷ SUPER COMIC CITY
- 夏コミ コミックマーケット
- 冬コミ コミックマーケット
上記イベントへは直接搬入になります。同じ期間に開催されるその他のイベントに関しては、お問い合わせ下さい。
ご自宅などへの宅配もできます。
宅配
出来上がったものから順次発送します。遅くともイベントの３日前までに工場から発送致します。
メールを送ったのですが返信メールが届きません。 メールの返信はいつ位になりますか？
メールの返信は、基本的に本社よりお返ししております。
当日午後4時までに届きましたメールはその日のうちに返信させていただいておりますが、土日祝は本社休業のため、金曜午後4時以降に届きましたメールは月曜日の返信になりますことをご了承下さい。
返信が届かない場合、次のような状況が考えられます。
- お客様のメールが当社に届いていない
- 当社からの返信メールがお客様に届かない
- メールフォームに入力されたアドレスが間違っているため送信できない
アドレスが間違っているためお届けできないメールが多数ありますので、アドレス入力の際はメールアドレスの確認をお願いいたします。
また電子メールシステムのトラブルのため、まれに配送中にメールが消失することがあります。メールを送られてから２日たっても返信がない場合は、お手数ですが再度お問い合わせ下さい。
携帯電話からのメールに多い事例ですが、宛て先不明で送れないメールが多数あります。 迷惑メール防止策で一定のメール（アドレス登録済み）しか受信出来ないように設定されている場合があるようです。当社のアドレスが登録されていない場合は、当社から返信メールを送ってもお客様自身の設定で受信不可になってしまいますので返信メールが受信出来るよう設定をお願いします。