MYページについて(よくある質問)

入稿・入金について

アップロードできません

保存形式(zipまたはlzh)、ファイル名(半角英数)をご確認ください。

lzh形式でアップロードできない場合、一度zip形式での再送をお願い致します。

(Windowsの場合フォルダを右クリック>送る>zip形式でzip圧縮が可能です)

システムエラーなどでご入稿出来ない場合、お電話にて弊社までご連絡ください。

〆切時間を過ぎてしまいました

翌日の割増〆切、または間に合うセット、または間に合う納品日をご選択ください。

間に合うセットが無い場合、お電話にてご相談ください。可能な限りご相談に応じます。

※時間帯によって割増でのご案内となる場合がございます。

データ転送サービス(宅ファイル便・firestorageなど)を利用したい

当社からデータ不備の連絡をさせて頂いた場合を除き、データ転送サービスなどから入稿は受付けておりません。

MYページにて発注登録しWeb入稿を選択した場合、他の入稿方式では受付しておりません。

(〆切日時前にお客様ご自身で「直接」や「宅配」に変更することは可能です)

受付は完了されませんので、MYページポイントは付与されず、 累計金額にも加算されません。

またご希望の納品日までに印刷物をお届け出来ないなどのトラブルの原因となります。

システムエラーなどでご入稿出来ない場合なども含め、事前にお電話にて弊社までご連絡ください。

MYページで本文の紙原稿とデータ原稿を混在したい

MYページにて発注登録時に「入稿方式」の「宅配」または「直接」をご選択ください。

「原稿 本文」は「紙原稿」をご選択ください。

紙原稿・データ原稿混在依頼書」とメディア(ディスク)をお送り頂く、またはお持ちください。

※Web入稿での本文の紙原稿・データ原稿混在は受付けておりません。

ポイントを利用したい

発注登録時「■請求情報 」からポイントをご利用ください。

発注登録後でもご入稿、ご入金、データ入稿依頼書ご入力前であれば変更可能です。

発注登録後に〆切を過ぎてしまった場合、利用予定のポイントは「利用済み」となります。

利用済みとなったポイントは、自動では未使用ポイントに戻りませんので、その場合は弊社までご連絡ください。

ご入稿の目途が立つまでは見積登録でご確認ください。

ポイントの利用登録はご入稿の直前に行ってください。

ポイントの有効期限はいつまでですか?

MYページポイントは、最終のポイント付与日から1年間有効です。

新たにMYページポイントを付与されると、MYページポイント残高すべての有効期限が、その日から1年間延長されます。

詳しくはMYページログイン後「会員情報」から「利用規約を確認する」をご覧ください。

MYページオンライン決済(オリコペイメント)で使えるクレジットカードを教えてほしい

「VISA」「Master」「JCB」「AMERICAN EXPRESS」「Diners Club」をご利用いただけます。
支払い方法は「一括」「分割(3.6.10.12.15.18.20.24回)」「リボルビング」からご選択ください。

※セディナ発行の大陽メンバーズカードをご利用の場合リボ払いとなります。

※オリエントコーポレーション発行の大陽メンバーズカードをご利用の場合、分割2回、ボーナス一括もご選択頂けます。
カードの限度額を超えられる時は、事前にお電話にて弊社までご連絡ください。

差額分は別の方法でお支払い頂けるように調整致します。

※『クレジットカード(店頭)』を選択された場合、直接入稿時のお支払い(クレジットカード)をご覧ください。

 

セディナカードでオンライン決済の一括払いしたい

大変申し訳ございませんが一括払い、分割払いは選択出来ません。

セディナ発行の大陽メンバーズカードでオンライン決済(オリコペイメント)ご利用の場合、セディナ利用規約に準じてリボ払いとなります。

(支払方法「クレジットカード(WEB)」選択時に注意文が表示させて頂いております)

セディナリボ払

誠に申し訳ございませんが、店頭にご来店頂くか、他のお支払方法をご選択ください。

なお、2014年7月17日より 一括払、分割払可能なオリエントコーポレーション発行メンバーズカードの新規募集をいたしました。

オリコメンバーズカード新規発行のキャンペーンもございます。一度ご検討ください。

大陽出版のクレジット会員になっている(有効期限内の「Taiyou Shuppan メンバーズカード」を持っている)けど、他のクレジットカードで支払いたい。
その場合、会員ランクはどのようになりますか?

弊社クレジット会員様がMYページへご登録いただくと、プレミアムラ ンクからのスタートとなります。
その場合、MYページオンライン決済でのお支払いに他のクレジットカードを利用されても、プレミアムランクの割引率が適用されます。

※VIP会員の条件に月末までに達した場合、翌月10日よりVIP会員になることが出来ます。

※クレジットカード有効期限の間はレギュラー会員にダウンすることはありません。

 クレジットカード有効期限の間でも退会された場合、ランク達成条件に準じてレギュラー会員にダウンすることがあります。

預り金を利用したい

発注登録をし、弊社へご連絡ください。金額調整致します。

※ご入金後の預り金利用は対応できません。

値引券、ポイントカードを利用したい

MYページご登録後、ポイントカードを店頭へお持ちいただくか、下記までお送りください。

〒441-8077 愛知県豊橋市神野新田町ロノ割200番地 大陽出版株式会社 ポイント移行係

※郵送の場合、ポイントが反映されるまで7日程度かかる場合がございます。反映後にご利用可能となる為、ご入稿前に充分に余裕を持ってお送りください。

お送り頂いた値引券、ポイントカードはMYページポイントへ変換後から1年間有効です。

ご入稿などにより新たにMYページポイントを付与されると、MYページポイント残高すべての有効期限が、その日から1年間延長されます。

詳しくはMYページログイン後「会員情報」から「利用規約を確認する」をご覧ください。

MYページの会員登録をする前に一部を銀行振込で入金済だが、残りはオンライン決済したい

まずは会員登録を行ってください。
会員登録後に発注登録→入金証明をメール添付などで添えて弊社へご連絡ください。

お送り頂いた入金額を登録し、差金をお支払頂けるように処理いたします。